Dasar Privasi Paddy Power — Perlindungan Data & Privasi Anda

Paddy power mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik, lebih selamat dan lebih relevan kepada anda. Maklumat ini boleh dibahagikan kepada beberapa kategori:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Sukarela

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat rumah dan maklumat pengenalan diri lain yang diperlukan untuk tujuan pengesahan (KYC).
• Maklumat Pembayaran: Butiran akaun bank, nombor kad kredit atau maklumat dompet digital untuk memproses deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad secara terus — pembayaran diproses oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat.
• Profil Akaun: Foto profil, jawapan soalan keselamatan dan maklumat pilihan pemain lain yang anda pilih untuk dikongsi.
• Komunikasi: E-mel, mesej dalam aplikasi dan komunikasi sokongan pelanggan yang anda hantar kepada kami.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Maklumat Aktiviti Permainan: Rekod permainan, taruhan yang dibuat, kemenangan, kerugian dan sejarah transaksi untuk tujuan pelaporan dan analisis.
• Maklumat Peranti & Akses: Jenis peranti, sistem pengendalian, alamat IP, jenis pelayar dan sumber rujuk untuk tujuan keselamatan dan pemeliharaan sistem.
• Data Lokasi: Lokasi geografi yang ditentukan melalui alamat IP anda untuk memastikan pematuhan peraturan wilayah dan tujuan keselamatan.

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang berikut:

1. Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membuat dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, dan memberikan akses kepada permainan di platform.
2. Pengesahan Identiti & Keselamatan: Untuk mengesahkan umur dan identiti anda (proses KYC), mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti tidak sah yang lain.
3. Komunikasi: Untuk menghantar notifikasi tentang akaun anda, kemas kini promosi, butir bonus, perubahan dasar dan maklumat lain yang berkaitan dengan perkhidmatan kami.
4. Analisis & Penambahbaikan: Untuk memahami cara pengguna menggunakan platform, menganalisis trend permainan dan menambah baik ciri serta keselamatan platform.
5. Pematuhan Undang-Undang: Untuk mematuhi undang-undang, peraturan dan pesanan mahkamah yang berkenaan dengan anti-pengubahan wang haram, cukai dan perlindungan pengguna.
6. Pemasaran Peribadi: Untuk menghantar tawaran dan promosi yang disesuaikan berdasarkan aktiviti dan pilihan permainan anda — anda boleh memilih keluar daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

Kami tidak pernah menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada syarikat pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah prioritas utama kami. Paddy power menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang ketat untuk melindungi data anda dari akses tanpa kuasa, perubahan, pendedahan atau pemusnahan.

Langkah Keselamatan Kami:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan paddy power disulitkan untuk mencegah pengindustrian data semasa transit.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Anda boleh mengaktifkan 2FA pada akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan kod pengesahan daripada peranti kedua.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Hanya kakitangan yang bertanggungjawab dengan keperluan bisnis yang layak mengakses maklumat peribadi anda.
• Audit Keselamatan Berkala: Sistem kami diaudit secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan potensi kelemahan keselamatan.
• Penyimpanan Data Disimpan: Maklumat disimpan di pusat data yang terjamin dengan keamanan fizikal dan elektronik yang ketat.

Platform paddy power menggunakan cookie dan teknologi penjejakan lain untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan laman dan memastikan keselamatan.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan:

• Cookie Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman untuk tujuan penambahbaikan dan pengoptimuman prestasi.
• Cookie Pemasaran: Digunakan untuk menyampaikan iklan yang lebih relevan dan menjejak keberkesanan kampanye pemasaran.

Anda boleh mengawal cookie melalui tetapan pelayar anda dan memilih untuk menolak cookie tertentu. Walau bagaimanapun, penolakan cookie penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Paddy power tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan tertentu yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan kami atau mematuhi undang-undang yang berkenaan.

Apabila Kami Berkongsi Data:

• Pembekal Pembayaran: Untuk memproses transaksi kewangan, kami berkongsi butiran pembayaran dengan pembekal pembayaran yang bersertifikat dan mematuhi piawaian keselamatan internasional.
• Pembekal Teknikal: Penyedia hosting, penyedia alat komunikasi dan penyedia sokongan pelanggan yang membantu kami mengendalikan platform.
• Pihak Berkuasa Sah: Apabila dituntut oleh undang-undang, pesanan mahkamah atau penyelidikan kerajaan yang sah berkaitan dengan pencegahan penipuan atau aktiviti haram.
• Rakan Perniagaan Strategis: Untuk promosi bersama atau perkhidmatan terintegrasi yang anda sepakati secara sukarela.

Semua pihak ketiga yang menerima maklumat anda dipertanggungjawabkan untuk melindungi privasi anda mengikut piawaian yang sama atau lebih ketat dengan dasar ini.

Anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. Di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia, anda berhak untuk:

1. Mengakses Data Anda: Meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
2. Membetulkan Data Tidak Tepat: Meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
3. Meminta Pemadaman: Meminta kami memadam data anda dalam keadaan-keadaan tertentu (dengan syarat ia tidak melanggar kewajipan undang-undang kami).
4. Membatasi Pemprosesan: Meminta kami untuk membatasi cara kami memproses data anda dalam keadaan-keadaan tertentu.
5. Keluar Daripada Komunikasi Pemasaran: Membatalkan langganan daripada e-mel pemasaran, SMS promosi dan komunikasi komunikatif lain pada bila-bila masa.
6. Membatalkan Persetujuan: Meminta kami berhenti memproses data berdasarkan persetujuan yang anda berikan sebelum ini.

Untuk menjalankan mana-mana daripada hak-hak ini, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan atau live chat. Kami akan merespons permintaan anda dalam tempoh yang munasabah, biasanya dalam 30 hari.

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang kami kumpulkan atau sesuai dengan undang-undang yang berkenaan — yang mana lebih panjang.

Garis Panduan Penyimpanan Umum:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun (biasanya 5-7 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan cukai).
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun untuk tujuan audit, kepatuhan cukai dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda memilih keluar daripada komunikasi pemasaran, selepas itu dipadamkan dalam 30 hari.
• Cookie & Data Penjejakan: Biasanya disimpan selama 12 bulan atau sehingga anda menghapuskan cookie dari peranti anda.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, maklumat anda akan dipadamkan atau dianonimkan sepenuhnya sehingga ia tidak lagi boleh dikenal pasti dengan anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

Dasar privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Perubahan penting akan diumumkan melalui e-mel atau pemberitahuan di platform. Penggunaan berterusan paddy power selepas perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.